Hace casi un año se estrenó la consola PS5 de Sony, que desde sus primeros días en el mercado fue objeto de múltiples polémicas, ya que se promocionó previo a su lanzamiento que si se compraba de forma anticipada los consumidores recibirían un descuento del 30%. El problema vino cuando al poco tiempo Sony empezó a cancelar de forma uni lateral las preventas sin otorgar ninguna explicación. Ante esta situación la Profeco ya planea una demanda colectiva a la que te puedes sumar si fuiste afectado por esta situación.
Para unirte a la demanda que hasta el momento cuenta con 85 involucrados debes de mandar a la Oficina de Defensa del Consumidor más cercana la siguiente documentación: Consentimiento expreso y otorgado a favor de la Procuraduría Federal Consumidor; copia de identificación oficial; formato adicional de datos personales del Consumidor. Además de presentar documentos que comprueben la relación de la compra o intento de compra de la PlayStation 5 el 1 de noviembre de 2020.